起原：Liya的种草手记

在悬疑片中，“双重东说念主格”剧情畸形令东说念主上面。

某个本是“全村东说念主但愿”的主角，在要津技巧邪派东说念主格大爆发，反差热烈令东说念主好感全无。

其实“双重东说念主格”不仅影视里有，在品牌鸿沟也存在，最近有个品牌就堕入了雷同的塌房危境。

它即是ABC卫生巾。

在女生当中，ABC蓝本是有些东说念主缘的。它给东说念主的嗅觉是，畸形懂女生，是一个闺蜜品牌。

就在几个月前，昔日青东说念主夏季City Walk时，ABC与小红书协作，发起一场名为“丝享生存、丝滑开遛”的主题行为。

为了将“丝滑”卖点融入年青女性City Walk场景，ABC在小红书“遛吧市场”摆摊“ABC东说念主生丝滑处事局”。

图源：ABC官微

Walk到此的女孩们很快融入安靖之中。通过“纳闷滑熘没”等游戏，对ABC品牌加深了清爽。

行为限制后，数百位网友在行为话题抒发余味无穷。没过多久，她们在奶茶场景再次与ABC偶遇。

Walk累了，进到一家叫啊T的奶茶店。在这里，ABC联名行为正在进行，以“喝超A奶茶，开遛更丝滑”进一步传递“丝滑”体验。

图源：ABC官微

品牌相似至此，若是不是自后翻车，念念必许多东说念主还是对ABC卫生巾好感拉满了。

关联词跟着接连翻车，ABC卫生巾的“第二东说念主格”被全国发现了。

先是有网友发帖，多款卫生巾施行长度与标示不符，ABC的名字显然在列。

图源：小红书@白田

俗语说，有错就要认，挨打就得矗立。梗直其他品牌纷纷评释“偏差不大即及格”之时，ABC洗护旗舰店客服却很头铁：“若是认为收受不了不错不买”。

在营业东说念主的营业经里，“挑货才是卖货东说念主”。濒临主顾提倡的条件，商家最忌讳说的即是“那你不要买”，这不仅伤主顾的排场，也会伤心扉。

于是蓝本漫步的肝火，沿途集聚到ABC上面来。事件话题很快冲上热搜，各大门派围攻光明顶。

濒临倾盆而来的舆情，11月13日，ABC官方微博发布声明，为“客服不妥回答形成的困扰”说念歉，并将会确认“核查成果和关连整改步调”。

一般来说，品牌发说念歉声明时时是风云的尾声，没念念到这个声明却火上浇油。

有网友指出，这份说念歉很不走心，尤其是原文序号王人能标错。

为了标错的序号，ABC官方不得不再次发文说念歉。是的，竟然有东说念主会因为说念歉信写说念歉信~

新艰苦远不啻排版不实这一件，更令品牌方惊悸的是，此前的擦边营销也被网友扒了出来。

截图显现，在ABC好意思妆旗舰店官方账号，6月份的技巧曾发布一条雷东说念主的视频案牍，案牍尽然是：这也太能吸了吧，男一又友王人甘居东说念主后！

图源：小红书@新闻晨报

ABC卫生巾不错说是“吸”出争议，网友看过之后纷纷暗示，“目前一黑”、“恶心”、“要吐了”。

如今天然涉事视频已被下架管制，然则现有视频仍然存在辱女的瞻念案牍：晚上老公连你王人不放过。

图源：抖音@ABC好意思妆旗舰店

营销视角看来，这种擦边操作竟然有些难解。

也许操办本意是“食色性也”，在营销物料中加多性的元素，念念刺激受众感官，快速执取防御力。致使还念念通过刺心扉绪进步用户下单意愿。

然则，卫生巾所属品类是“女性健康用品”，而不是杜蕾斯方位的“两性健康用品”。不该擦边，强行擦边，只会激勉受众反感。

纵瞻念行业，但凡念念通过擦边来“玩火”的品牌，大多会引火上身。举例好意思妆品牌花洛莉亚、酸奶品牌Blueglass，王人曾有过拿败兴当风趣的翻车事件。

全体看来，其实ABC的每个不实王人不大。

一句“不错不买”，将行业危境改变为一家危境；

一个标错的序号，进一步引发品牌作风塌房；

一句黄腔黑料，引发品牌型格塌房。

这种多米诺式的品牌危境较为凄迷，哲学评释为“水逆”，专科评释则是，莫得作念好用户知悉，莫得读懂用户的需求：

看成蹧跶者，需要的是基本尊重，需要被凝听，而不是“不错不买”；看成女性健康用品用户，需要的是关爱重视，而不是浓重黄腔。

尤其是在当下，短视频+酬酢媒体组合就像是放大器，品牌一颦一笑会被放大扫视世博shibo登录入口，什么王人瞒不外网友雪亮的眼睛。稍有失慎，“细节决定成败”就应验了！